FAQ

注文方法について

お弁当のご注文は、電話、FAX、インターネットにて承ります。
ご注文の締切時間等は配達コースによって異なります。
事前のご契約時にご確認ください。

◆どうやって注文するの?

ご注文方法の詳細についてはこちらをご覧下さい。

◆電話・FAXで注文したい

お電話・FAXでも承っております。
電話番号：03-3555-3861
FAX番号 : 03-3555-0114

◆Eメールで注文したい

Eメールでの注文は現在承っておりません。お電話・FAX・インターネットにてご注文下さい。

◆配送可能な地域はどこ？

配送地域は下記の通りです。

●日替わり弁当（Sランチ）: 23区内です。

※一部配送できないエリアがございます。お気軽にお問合せ下さい。

●会議・研修・各種イベント用特別メニュー（会席弁当・行楽弁当・オードブル）：港区・千代田区・中央区全域です。

その他品川区・新宿区・渋谷区・江東区・台東区・墨田区・文京区の一部も配達しております。

詳しい図解がでております。（→そのページで、【初めてご利用するお客様へ…詳しい契約方法はこちら】をクリックすると、お問い合わせフォーム画面になります。）

お支払いについて

◆どんな支払い方法がありますか？

下記よりご都合の良いお支払い方法をお選びいただけます。 

●代金引換によるお支払い

●売掛注文によるお支払い

・日替わり弁当は、当社配送員が容器回収にお伺いした際に、料金を現金にてお支払いください。

・日替わり弁当は、予め取り決めさせていただいた売掛日数に基づいて請求書を発行いたします。
取り決めさせていただいた支払日にお支払いください。
・会議・研修・各種イベント用特別メニュー（会席弁当・行楽弁当・オードブル）は商品配達時に請求書をお持ちいたします。
ご利用月の翌月末までに当社指定の口座へお支払いください。

◆領収書の発行は可能ですか？

代金引替の場合、 お支払い頂いた時点で当社配送員が領収書をお渡しいたします。

◆総額でいくらになるの?

商品価格は税込み価格となります。代引きの場合でも代引手数料はかかりません。
また、送料と手数料もかかりません。

銀行振り込みの場合、領収書の発行はお受けしておりませんのでご了承ください。

ご注文商品のキャンセルについて

◆注文後のキャンセルは可能でしょうか？

キャンセルされる場合は、手続きをしてください。ご注文状況をお調べし、キャンセル可能な場合はキャンセルの処理をさせていただきます。但し、日替わり弁当（Sランチ）は当日朝注文受付の締切時間まで（事前のご契約時にご確認下さい）、会席弁当・行楽弁当・オードブルは商品お届けの２日前（土日祝を除く）午後5：00までにご連絡を頂けた場合に限ります。それ以降にキャンセルされた場合は申し訳ございませんが商品代金をお支払い願います。

◆間違えて注文してしまった

間違えて注文してしまった場合は、キャンセルの手続きをしてください。 ご注文状況をお調べし、キャンセルが可能な場合キャンセルの処理をさせていただきます。
ただし、すでに商品の配送指示後や規定時間を過ぎた場合はキャンセルをお受けできません。予めご了承ください。

※キャンセルとなった場合の返金については、キャンセルされた商品代金を請求額から差し引きます。
※ただし、すでに商品の配送指示後など、状況によってはキャンセルをお受けできない場合があります。ご了承ください。

その他のお問い合わせ

◆注文した商品がまだ届かない

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、各担当営業所に直接お電話ください。配送員に連絡をとり、直ちに対応させて頂きます。

◆登録した住所とは別の場所に配達することはできるの？

まずご連絡ください。配達可能な地域であれば承ります。